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全國服務(wù)熱線(xiàn):

0510-83740746

產(chǎn)品分類(lèi)

企業(yè)服務(wù)

售前服務(wù):

1、我公司可以為客戶(hù)提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料。

2、工作人員提供設計方案與咨詢(xún)服務(wù),推薦適合客戶(hù)實(shí)際需要的產(chǎn)品。

3、良好的售前服務(wù)是保證客戶(hù)利益的重要保證,我們配備技術(shù)人員在

售前為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),推薦適合客戶(hù)實(shí)際需要的設備,避免因選型不當而給客戶(hù)帶為不必要的利益損失。    

售中服務(wù):

1、為用戶(hù)提供技術(shù)支持,配合用戶(hù)選型,提供經(jīng)濟合理的方案。

2、為用戶(hù)提供培訓、指導安裝和維修方法,確定解決方案。

3、我們按照合同規定的交貨期為您及時(shí)送貨。

售后服務(wù):

1、服務(wù)人員定期主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品使用情況回訪(fǎng)。

2、定期咨詢(xún)客戶(hù)設備運轉情況,及提醒客戶(hù)定期維護保養,同時(shí)將信息匯總,為客戶(hù)建立分類(lèi)檔案。

3、在客服部門(mén)接到客戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息后,公司有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員先與客戶(hù)電話(huà)溝通,如電話(huà)或更換零件都無(wú)法解決,如果客戶(hù)離我公司本部或所在地的辦事處省內的24小時(shí)內到達現場(chǎng),48小時(shí)內解決問(wèn)題。如果在省外,距離公司甚遠,公司72小時(shí)內解決問(wèn)題。


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